UVJETI POSLOVANJA

Uvjeti rezervacije i kupnje turističkih paketa čine integralni dio ugovora sklopljenog između putnika i turističke agencije prilikom organiziranja turističkog paketa. Opći uvjeti poslovanja dostupni su na web stranici Rafting Thrills Cetina i pružaju okvir za rješavanje svih sporova koji mogu nastati između gosta i agencije. Obje strane se slažu pokušati sporove riješiti na miran način. Ukoliko dođe do potrebe za sudskim postupkom, nadležnost preuzimaju sudovi u Splitu, a primjenjivat će se hrvatski zakon.

NAČIN I UVJETI REZERVACIJE

Upite i rezervacije možete izvršiti kontaktiranjem putem e-maila, telefona ili WhatsAppa. Prilikom izvršavanja rezervacije, priznajete i prihvaćate sve uvjete i odredbe naše agencije, čime ti uvjeti postaju pravno obvezujući ugovor između vas (gosta) i Rafting Thrills Cetina. Bitno je da klijenti pruže sve potrebne informacije zahtijevane tijekom procesa rezervacije ili kako je navedeno na našoj web stranici.

PLAĆANJE

Usluge se mogu platiti isključivo u eurima, i to samo gotovinom. Sve cijene naših usluga i kombinacija paketa jasno su prikazane na našoj web stranici u eurima. Molimo vas da imate na umu kako su te cijene konačne i uključuju sve primjenjive poreze, što osigurava transparentnost i izbjegava moguće nesporazume pri konverziji valuta. Izdat će se računi koji uključuju PDV sukladno hrvatskom zakonu za svaku transakciju.

PRAVO NA PROMJENU I OTKAZIVANJE REZERVACIJE

Rafting Thrills Cetina zadržava pravo djelomično ili potpuno izmijeniti itinerere ako dođe do nepredviđenih okolnosti koje se nisu mogle predvidjeti ili izbjeći prije početka putovanja. Ako Rafting Thrills Cetina otkaže putovanje, klijentima pripada puni povrat uplaćenog iznosa, ali ne i dodatna odšteta za štetu. Ako rezervacija klijenta postane nemoguća za ispunjenje iz opravdanih razloga, bit će ponuđena alternativa jednake ili veće kvalitete. Promjene ili otkazivanja od strane klijenta moraju biti komunicirani pismeno (putem e-maila, mobitela ili WhatsApp-a) najmanje 24 sata prije polaska. Ako klijent ne dođe na dan izleta ili otkaže manje od 24 sata prije polaska, Rafting Thrills Cetina zadržava pravo na puni iznos plaćene sume.

PRTLJAGA I ZDRAVSTVENI UVJETI

Rafting Thrills Cetina nije odgovoran za izgubljenu ili oštećenu prtljagu. Gosti moraju obavijestiti Rafting Thrills Cetina o svim zdravstvenim stanjima ili navikama koje bi mogle ugroziti sigurnost ili uspjeh putovanja.

OSIGURANJE

Svi gosti koji sudjeluju u izletima organiziranim od strane Rafting Thrills Cetina pokriveni su osnovnim osiguranjem. Cijena paketa ne uključuje dodatno osiguranje. Preporučujemo da klijenti ugovore putno osiguranje u svojoj zemlji.